Preparazione dell'ordine

Le spedizioni in Italia e all'estero sono affidate a partner logistici espressi e certificati. Nel 95% dei casi, la consegna avviene entro 24/48 ore lavorative dalla presa in carico del pacco da parte del corriere.

Gli ordini vengono preparati e spediti da Gioila S.r.l.s. dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 12:30, esclusi festivi.

Gli ordini effettuati nel fine settimana o nei giorni festivi vengono presi in carico dal primo giorno lavorativo utile.

Tempi di consegna

Una volta affidato il pacco al corriere, i tempi di consegna sono generalmente di 24/48 ore lavorative nel 95% delle spedizioni.

Ritardi imputabili al corriere

Dal momento in cui la spedizione viene affidata al vettore, trasporto e consegna sono gestiti dal corriere.

Nuvole continuerà a fornire assistenza al Cliente e a collaborare con il vettore per risolvere eventuali problemi nel più breve tempo possibile.

Accettazione della consegna

Il Cliente si impegna ad accettare la consegna del proprio ordine, salvo i casi previsti dalla legge.

In caso di rifiuto ingiustificato o rientro per motivi non imputabili a Gioila S.r.l.s., i costi effettivamente sostenuti per spedizione, giacenza e rientro potranno essere detratti dall'eventuale rimborso spettante, nel rispetto della normativa applicabile.

Spedizioni internazionali

Eventuali dazi doganali, imposte locali, costi di importazione, spese di sdoganamento o giacenza sono a carico del destinatario quando non già inclusi nel checkout.

Assicurazione della spedizione

Tutte le spedizioni effettuate da Gioila S.r.l.s. sono assicurate gratuitamente contro furto e danni accidentali durante il trasporto.

In caso di danni visibili o manomissioni, consigliamo di accettare il pacco con riserva di controllo e contattare tempestivamente il nostro servizio clienti.

Verifica degli ordini

Per motivi di sicurezza e prevenzione delle frodi, Gioila S.r.l.s. può effettuare verifiche sull'ordine o sul pagamento prima dell'evasione.